Yeni düzenlemelerle birlikte televizyonlar da iade kapsamına alındı. Ticaret Bakanlığı, 30 Nisan 2026 tarihinde yaptığı açıklama ile iade süreçlerinde önemli değişiklikler yapıldığını duyurdu. Daha önce yalnızca internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan “sebepsiz iade” hakkı artık fiziki mağazalarda da uygulanabilecek. Tüketiciler, görerek satın aldıkları yenilenmiş ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri iade edebilecek. Bu adım, düşük bütçeyle teknolojiye ulaşmaya çalışan bireylerin alışveriş sırasında hissettikleri riskleri azaltmayı hedefliyor.
Ayrıca, ikinci el ürünlerdeki geçmiş bilgileri sorgulamak için “YENİLENMİŞ ÜRÜN BİLGİ SİSTEMİ” (YÜBİS) devreye girecek. Bu sistem, her cihazın detaylı bir dijital kayıt oluşturmasını sağlayacak. Tüketiciler, cihazın hangi parçalarının değiştiği, hangi testlerden geçtiği gibi bilgileri şeffaf bir şekilde öğrenebilecek, böylece “geçmişi belirsiz” olan cihazların satışı sona erecek.
Ödeme güvenliği konusunda da önemli yenilikler bulunuyor. Artık kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Bu düzenlemeyle, tüketiciler herhangi bir uyuşmazlık durumunda yasalarla sorumlu bir muhatap ile karşılaşacak.
Yenileme ekosistemi, daha önce sadece akıllı telefon, tablet, akıllı saat ve oyun konsollarını kapsamaktayken, televizyonların da eklenmesiyle genişletildi. Yüksek fiyatlı teknoloji ürünleri arasında yer alan televizyonlar, yenilenmiş ürün statüsünde satışa sunulacak. Bu değişiklikle, pazarın büyümesine katkı sağlanması amaçlanıyor.
Aynı zamanda, sektörün kurumsal yapısını güçlendirmek için yenileme merkezlerine yönelik mali kriterler de sıkılaştırıldı. Daha önce 30 milyon TL olan asgari sermaye şartı, 100 milyon TL seviyesine çıkarıldı. Bu yüksek maliyetle yalnızca büyük sermaye gücüne sahip firmaların piyasada kalması hedefleniyor. Ayrıca, olası mağduriyet durumlarında hem merkezler hem de tüm şubelerin sorumlu tutulacağı belirtildi.
Yeni düzenlemelerle birlikte tüketicilerin hakları güçlendiriliyor. Özetle, artık YÜBİS üzerinden cihazların tamir ve değişim geçmişine erişim sağlanabilecek, hem internetten hem de fiziksel mağazalardan yapılan alımlarda 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilecek ve ödeme işlemleri doğrudan yetkili merkezlerle gerçekleştirilebilecek. Televizyonların da ürün yelpazesine eklenmesiyle bu düzenlemeler daha geniş bir çerçeveye yayılmış olacak.
